O que é a Garantia Satisfeito ou Reembolsado?

Todos os produtos da loja virtual do marca10.com estão cobertos pela garantia "Satisfeito ou Reembolsado", esta garantia permite-lhe devolver os produtos que não lhe tenham agradado, nessa eventualidade a loja virtual do marca10.com procederia ao reembolso ou enviar-lhe-ia um produto de substituição.
Na tentativa de melhorar constantemente o nosso serviço, decidimos mesmo ultrapassar o prazo previsto na Lei para devolver produtos encomendados (14 dias) e estendê-lo a 30 dias! Isto significa que dispõe de um mês inteiro para experimentar os artigos encomendados e optar por uma eventual devolução.

Até 30 dias após a entrega

Pode contactar com as nossas oficinas centrais por correio electrónico via info@marca10.com ou por correio normal, dirigido à Phoccea Lda, Impasse novo do Galeão, nº2 9020-357 Funchal - Portugal, devendo estar obrigatoriamente munido dos dados da encomenda e respectivo documento probatório da compra e indicar se pretende a troca ou o reembolso.

Os artigos devolvidos

Deverão estar em perfeitas condições, completos e devidamente embalados na embalagem de origem e sem quaisquer sinais de utilização efectiva. Os custos de transporte e/ou devolução são da inteira responsabilidade do cliente.

Os cancelamentos ou reembolsos não se aplicam nas seguintes situações, previstas em lei :

- Fornecimento de bens confeccionados de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados ou que, pela sua natureza, não possam ser reenviados ou sejam susceptíveis de se deteriorarem ou perecerem rapidamente.

- Fornecimento de gravações áudio e vídeo, de discos e programas informáticos a que consumidor tenha tirado o selo de garantia de inviolabilidade.

- Roupas intimas do tipo, lingerie, fato de banho, biquíni, boxers etc.. .